Les questions les plus fréquentes

Pourquoi assurer un instrument de musique ?

Les instruments de musique sont des objets fragiles qui sont soumis aussi bien à des risques importants de casse mais également de vol ou vandalisme. Assurer son instrument de musique, c’est avoir l’esprit libre pour pratiquer son art sereinement.

J’ai perdu mes identifiants pour accéder à mon compte personnel. Comment puis-je les retrouver ?

Pour retrouvez votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié ? » dans la zone de connexion. Entrez votre adresse mail et cliquez sur le bouton « Récupérer ». Vous recevrez un mail dans les minutes qui suivent.

J’ai un sinistre à déclarer. Comment dois-je procéder ?

Pour déclarer votre sinistre, vous pouvez directement nous contacter via notre formulaire de contact ou nous appeler au 09 72 65 31 83 (du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30).

Ma situation a changé / je dois modifier mes coordonnées personnelles. Comment dois-je procéder ?

Pour mettre à jour votre situation, rendez-vous sur votre espace personnel , muni de vos identifiants pour mettre à jour rapidement vos informations.

Assurez-vous les instruments électriques ?

Adagio assurance assure les instruments de musique classiques et électriques dans les mêmes conditions.

J'assure un instrument avec ou sans accessoire(s) d'une valeur supérieure ou égale à 3000€. Comment dois-je procéder ?

Merci de nous communiquer la ou les factures d'achat de moins de 2 ans, ou documents d'expertises de moins de 3 mois :
- par courriel sur contact@adagioassurance.com
- ou par courrier à
Adagio assurance
BP 404
60500 Chantilly

Mon instrument ne figure pas dans la liste. Que dois-je faire ?

Si votre instrument ne figure pas dans la liste des instruments présents dans le formulaire de devis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou nous appeler au 09 72 65 31 83 (du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30).

Je représente une association. Puis-je faire assurer ses instruments chez Adagio ?

Vos instruments confiés à vos adhérents, prêtés ou liés, doivent être assurés. Vous pouvez leur proposer de souscrire l’offre Adagio spécifiquement conçue pour assurer les instruments confiés. Pour avoir plus d’informations à ce sujet ou recevoir de la documentation à donner à vos adhérents, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Je souhaite assurer un instrument confié par une école de musique, un conservatoire ou un luthier. Comment dois-je procéder ?

Compte tenu des risques importants, il est essentiel d’assurer son instrument, même si vous n’en êtes pas le propriétaire. Faite un devis en ligne et précisez le propriétaire de l'instrument.

J'ai besoin de modifier des informations sur mon attestation d'assurance. Comment dois-je procéder ?

Nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@adagioassurance.com en nous précisant votre numéro de contrat.